logologo
  • Gestionale
    • Multi-studio
    • Scheda paziente
    • Documenti e firma biometrica
    • Appuntamenti e Promemoria SMS
    • Consulenze online
    • Fatturazione
    • Sistema TS
    • Report economico
    • Collaboratori
  • Nutrizione
    • Nuova Anamnesi
    • Composizione corporea
    • Elaborazione diete
    • Database Alimenti
    • Libreria Diete
    • App pazienti
  • Academy
  • Prezzi
  • FAQ & Blog
    • Blog
    • Sei uno studente?
    • FAQ Generali
    • FAQ Sistema TS
    • FAQ Fatturazione elettronica
  • DEMO & Contatti
    • DEMO
    • Contatti
  • English
LOG IN
  • Gestionale
    • Multi-studio
    • Scheda paziente
    • Documenti e firma biometrica
    • Appuntamenti e Promemoria SMS
    • Consulenze online
    • Fatturazione
    • Sistema TS
    • Report economico
    • Collaboratori
  • Nutrizione
    • Nuova Anamnesi
    • Composizione corporea
    • Elaborazione diete
    • Database Alimenti
    • Libreria Diete
    • App pazienti
  • Academy
  • Prezzi
  • FAQ & Blog
    • Blog
    • Sei uno studente?
    • FAQ Generali
    • FAQ Sistema TS
    • FAQ Fatturazione elettronica
  • DEMO & Contatti
    • DEMO
    • Contatti
  • English
logologo
LOG IN
  • Gestionale
    • Multi-studio
    • Scheda paziente
    • Documenti e firma biometrica
    • Appuntamenti e Promemoria SMS
    • Consulenze online
    • Fatturazione
    • Sistema TS
    • Report economico
    • Collaboratori
  • Nutrizione
    • Nuova Anamnesi
    • Composizione corporea
    • Elaborazione diete
    • Database Alimenti
    • Libreria Diete
    • App pazienti
  • Academy
  • Prezzi
  • FAQ & Blog
    • Blog
    • Sei uno studente?
    • FAQ Generali
    • FAQ Sistema TS
    • FAQ Fatturazione elettronica
  • DEMO & Contatti
    • DEMO
    • Contatti
  • English
logologo
logologo
  • Gestionale
    • Multi-studio
    • Scheda paziente
    • Documenti e firma biometrica
    • Appuntamenti e Promemoria SMS
    • Consulenze online
    • Fatturazione
    • Sistema TS
    • Report economico
    • Collaboratori
  • Nutrizione
    • Nuova Anamnesi
    • Composizione corporea
    • Elaborazione diete
    • Database Alimenti
    • Libreria Diete
    • App pazienti
  • Academy
  • Prezzi
  • FAQ & Blog
    • Blog
    • Sei uno studente?
    • FAQ Generali
    • FAQ Sistema TS
    • FAQ Fatturazione elettronica
  • DEMO & Contatti
    • DEMO
    • Contatti
  • English
LOG IN
  • Gestionale
    • Multi-studio
    • Scheda paziente
    • Documenti e firma biometrica
    • Appuntamenti e Promemoria SMS
    • Consulenze online
    • Fatturazione
    • Sistema TS
    • Report economico
    • Collaboratori
  • Nutrizione
    • Nuova Anamnesi
    • Composizione corporea
    • Elaborazione diete
    • Database Alimenti
    • Libreria Diete
    • App pazienti
  • Academy
  • Prezzi
  • FAQ & Blog
    • Blog
    • Sei uno studente?
    • FAQ Generali
    • FAQ Sistema TS
    • FAQ Fatturazione elettronica
  • DEMO & Contatti
    • DEMO
    • Contatti
  • English
logologo
LOG IN
  • Gestionale
    • Multi-studio
    • Scheda paziente
    • Documenti e firma biometrica
    • Appuntamenti e Promemoria SMS
    • Consulenze online
    • Fatturazione
    • Sistema TS
    • Report economico
    • Collaboratori
  • Nutrizione
    • Nuova Anamnesi
    • Composizione corporea
    • Elaborazione diete
    • Database Alimenti
    • Libreria Diete
    • App pazienti
  • Academy
  • Prezzi
  • FAQ & Blog
    • Blog
    • Sei uno studente?
    • FAQ Generali
    • FAQ Sistema TS
    • FAQ Fatturazione elettronica
  • DEMO & Contatti
    • DEMO
    • Contatti
  • English
logologo
  • Gestionale
    • Multi-studio
    • Scheda paziente
    • Documenti e firma biometrica
    • Appuntamenti e Promemoria SMS
    • Consulenze online
    • Fatturazione
    • Sistema TS
    • Report economico
    • Collaboratori
  • Nutrizione
    • Nuova Anamnesi
    • Composizione corporea
    • Elaborazione diete
    • Database Alimenti
    • Libreria Diete
    • App pazienti
  • Academy
  • Prezzi
  • FAQ & Blog
    • Blog
    • Sei uno studente?
    • FAQ Generali
    • FAQ Sistema TS
    • FAQ Fatturazione elettronica
  • DEMO & Contatti
    • DEMO
    • Contatti
  • English

FAQ SISTEMA TS

FAQ SUL SISTEMA TESSERA SANITARIO

Il servizio di trasmissione dei dati al Sistema Tessera Sanitario di Nutribook ti permette di inviare le fatture con semplicità e in un’unica piattaforma. Scopri le risposte alle FAQ sul sistema TS.

Per garantire il corretto invio dei tuoi dati, assicurati sempre di aver configurato le credenziali correttamente. Scarica la guida per sapere passo per passo come utilizzare il servizio di invio con Nutribook. E per le FAQ sui messaggi di errore, invece, trovi di seguito l’elenco dei più comuni riportati dal Sistema TS in caso di invio non andato a buon fine.

Guida completa

Messaggi di errore più comuni riportati dal Sistema TS e come risolverli:

Credenziali invalide

Durante la configurazione delle credenziali potrebbe comparire il messaggio di errore "Credenziali invalide". Questo significa che le credenziali al Sistema TS che hai inserito dentro Nutribook non sono corrette, oppure le tue credenziali per l'accesso al Sistema TS sono scadute.

Per verificare se hai inserito correttamente i dati richiesti da Nutribook clicca qui.

Per verificare la validità delle tue credenziali, entra direttamente sul Portale del Sistema Tessera Sanitario ed eventualmente aggiorna i tuoi dati. 

Utente disabilitato

Se il messaggio di risposta del Sistema TS di Nutribook riporta la dicitura "Utente disabilitato" significa che la tua utenza non è più utilizzabile per l'invio. Sarà necessario contattare l'ASL per farsi fornire nuove credenziali. 

Perchè la tua utenza è disabilitata?

Secondo quanto riportato sul sito del Sistema Tessera Sanitaria è possibile che tu abbia ripristinato la password per errato inserimento o dimenticanza della stessa. Infatti l'utente ha a sua disposizione 8 tentativi di accesso errato. All’ottavo tentativo errato, egli viene disabilitato dal sistema e sarà necessaria una nuova assegnazione busta dal proprio amministratore di sicurezza.

Tieni conto che l'utenza viene disabilitata automaticamente dal Sistema TS anche quando si inserisce per 3 volte di seguito una password errata!

Password scaduta

Se il messaggio di risposta del Sistema TS di Nutribook riporta la dicitura "Password scaduta" significa che la password che utilizzi per accedere al Portale Sistema Ts non è più valida e quindi è necessario crearne una nuova.

Modifica la tua password entrando nel Portale del Sistema Tessera Sanitario e dopo aver aggiornato i tuoi dati riconfigura nuovamente le tue credenziali anche dentro Nutribook. 

Perchè scade la password per il Sistema TS?

Secondo quanto riportato dal Sistema Tessera Sanitaria la password iniziale di accesso di otto caratteri nasce scaduta ed è utilizzabile quindi esclusivamente per il primo accesso all'area autenticata del sito. Dopo la tua prima autenticazione dovrai quindi cambiare la password seguendo le istruzioni del Sistema TS.

Pincode errato

Il pincode è un codice di dieci caratteri, da utilizzare per garantire la massima sicurezza e riservatezza delle operazioni di trasmissione telematica e per certificare il mittente che li trasmette.

Per sapere dove puoi trovare il tuo pincode clicca qui.

Dopo aver recuperato il tuo pincode corretto riconfigura nuovamente le tue credenziali dentro Nutribook inserendo il pincode corretto.

CF del Cittadino non valido

Se il messaggio di risposta del Sistema TS di Nutribook riporta la dicitura "CF del Cittadino non valido" significa che nella fattura che stai tentando di inviare il CF del paziente non è corretto.

Come procedere per correggere il CF del paziente nella fattura:

  1. Elimina la fattura con il CF scorretto;
  2. Correggi il CF del paziente dentro la sua anagrafica;
  3. Ricrea la fattura riportando gli stessi dati della fattura eliminata ricordandoti inserire numerazione, data di emissione e data di pagamento di quella eliminata.

N.B. Quando elimini una fattura su Nutribook, le altre fatture non scaleranno di numerazione. L'importante è che ti ricordi di riportare nella nuova fattura lo stesso numero di quella eliminata.

Ora che la fattura con CF del cittadino non valido è stata corretta puoi riprovare ad inviare la fattura al Sistema TS. 

Identificativo documento fiscale già presente

Se il messaggio di risposta del Sistema TS di Nutribook riporta la dicitura "Identificativo documento fiscale già presente" significa che una fattura con la stessa numerazione è già stata inviata al Sistema TS. 

Non hai trovato la risposta che cercavi?

Inoltraci le tue domande utilizzando il seguente form! Saremo felici di aiutarti.

    FAQ

    • Gestionale
    • FAQ Generali
    • FAQ Sistema TS
    • Cookie policy
    • Privacy App
    • GDPR
    • English
    • Italiano

    Privacy Policy

    Social

    • Facebook Community
    • Facebook page
    • Instagram
    • Linkedin

    Chi siamo

    • Nutribook Srl in partnership con Deasoft Srl

    Contatti

    • Nutribook srl
    • PI: 03967501200
    • Via Vittoria 23/G, San Lazzaro di Savena (BO)
    • Whatsapp +39 351 9298920

    © 2023 Nutribook Srl. Tutti i diritti riservati.

    Scrivici su WhatsApp